Протягом 11 місяців 2017 року до Донецької митниці ДФС надійшло 37 письмових звернень від громадян, що в 2,8 разів або на 24 звернення більше, ніж за відповідний період 2016 року (13 звернень). Всі звернення, класифіковані, як заяви. Скарг та пропозицій у звітному періоді, не надходило.